Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten en informatie

Wij streven ernaar productinformatie, prijzen en afbeeldingen zo volledig en actueel mogelijk weer te geven. De klant dient de productinformatie en bijsluiter vóór gebruik zorgvuldig te lezen.

3. Bestellen

Een bestelling kan eenvoudig online worden geplaatst. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

4. Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en worden duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond. Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden in onze beveiligde betaalomgeving.

5. Verzending en levering

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. De verwachte levertijd en eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.

6. Retourneren

Vanwege de aard van geneesmiddelen kunnen geopende of gebruikte producten niet worden geretourneerd. Retourneren van ongeopende producten kan uitsluitend volgens onze retourvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving.

7. Klachten

Heb je een vraag of klacht over een bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij proberen iedere klacht zorgvuldig en zo snel mogelijk op te lossen.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van een product of het niet opvolgen van de informatie en waarschuwingen in de bijsluiter.

9. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze privacyverklaring en de toepasselijke privacywetgeving.

10. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het recht van toepassing van het land waarin onze onderneming statutair is gevestigd.

Laatst bijgewerkt: [03-06-23]

Privacy verklaring

Wij respecteren de privacy van onze klanten en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken en hoe wij deze beschermen.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij onder andere je naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en bestelgegevens verwerken.

Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor het verwerken en bezorgen van bestellingen, het afhandelen van betalingen, klantenservice en het verbeteren van onze dienstverlening.

Veiligheid

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Delen van gegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met betaal- en bezorgpartners, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

Jouw rechten

Je hebt, binnen de grenzen van de AVG, het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking.

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via het e-mailadres dat op onze website staat vermeld.

Laatst bijgewerkt: [03-06-26]