Klantbeoordelingen
Wat klanten over ons zeggen
Alle beoordelingen zijn afkomstig van klanten die daadwerkelijk bij ons hebben besteld. We publiceren zowel positieve als kritische ervaringen, zodat je een eerlijk en transparant beeld krijgt.
Onlangs iets besteld? Je mening helpt anderen kiezen.
Schrijf een reviewErg tevreden over mijn bestelling. Het bestelproces was duidelijk en eenvoudig en ik werd goed op de hoogte gehouden. De levering verliep snel en alles was netjes en discreet verpakt. Ook mijn vraag aan de klantenservice werd vriendelijk en snel beantwoord. Prima ervaring en zeker voor herhaling vatbaar.
Onderwerp: Erg tevreden over mijn bestelling
Nice and simple layout. No pop-ups everywhere, which I appreciate.
Onderwerp: Clean
Bevestigingsmail was duidelijk: bestelling, bedrag en gegevens stonden allemaal netjes bij elkaar.
Onderwerp: Goede bevestiging
Vooraf een vraag gestuurd en binnen korte tijd een normaal, duidelijk antwoord gekregen. Daarna besteld.
Onderwerp: goed contact
Alles ging soepel en zonder gedoe. Duidelijke communicatie en netjes op tijd ontvangen. Zeker tevreden over mijn eerste ervaring.
Onderwerp: Goeie service
Ik had zelf een fout gemaakt bij de betaling. Binnen een kwartier uitgelegd wat ik moest doen.
Onderwerp: Goeie klantenservice
Ordering was straightforward and the package arrived safely.
Onderwerp: Very good
Mijn ervaring was uiteindelijk positief, maar er waren wel een paar punten die beter hadden gekund. Het bestellen zelf ging snel en de website was duidelijk, dus daar had ik geen problemen mee. Na mijn bestelling kreeg ik alleen minder snel een update dan ik had verwacht. Omdat ik niet precies wist wanneer mijn pakket verzonden zou worden, heb ik zelf contact opgenomen met de klantenservice.
Op mijn eerste bericht kreeg ik niet direct antwoord, waardoor ik even begon te twijfelen of alles goed was gegaan. Later kreeg ik alsnog een duidelijke reactie met uitleg over de status van mijn bestelling. Vanaf dat moment verliep de communicatie gelukkig een stuk beter. Het pakket werd uiteindelijk bezorgd en was netjes en discreet verpakt.
Ik had graag gezien dat de communicatie vanaf het begin wat sneller was geweest, vooral omdat je na een online bestelling graag wilt weten waar je aan toe bent. Tegelijkertijd vind ik het belangrijk om te vermelden dat mijn vraag uiteindelijk netjes is afgehandeld en dat er serieus op mijn bericht werd gereageerd.
Al met al dus geen perfecte ervaring, maar uiteindelijk is alles goed gekomen. Als de communicatie en tussentijdse updates iets sneller worden, zou dat voor mij een duidelijk verbeterpunt zijn.
Onderwerp: Ervaring
Had hier eerder besteld en de website is nu een stuk overzichtelijker dan toen.
Onderwerp: beter
Schrijf een klantbeoordeling
Bij ons besteld? Deel je ervaring. We controleren je bestelnummer zodat beoordelingen afkomstig zijn van echte klanten.